Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est nom ou raison sociale et adresse à compléter, éditeur du site theanalyst-travel.com. Pour toute question sur vos données : contact@theanalyst-travel.com.
Données collectées
• Demande de diagnostic : nom, e-mail, téléphone ou WhatsApp (facultatif), pays de résidence, projet d’études (destination, niveau, domaine, rentrée), parcours (dernier diplôme, année, situation actuelle), financement envisagé et message éventuel. • Message de contact : nom, e-mail, sujet et contenu du message. • Réservation de coaching : nom, e-mail, téléphone ou WhatsApp (facultatif), sujet de la séance, créneau choisi ou disponibilités. • Demande de visa touriste : nom, e-mail, téléphone ou WhatsApp (facultatif), pays de résidence, pays visité, motif, dates et durée du voyage, visas Schengen déjà obtenus ou refusés. • Dans tous les cas : la langue du site, la date de la demande et les e-mails échangés ensuite. Le site ne vous demande aucun document d’identité, relevé bancaire ou diplôme. Si l’accompagnement le nécessite, ces pièces sont demandées plus tard, par un canal sécurisé.
Pourquoi nous les utilisons
• Répondre à votre demande et préparer un accompagnement (mesures précontractuelles, article 6.1.b du RGPD). • Organiser et assurer les séances de coaching (exécution du contrat, article 6.1.b). • Tenir notre comptabilité pour les prestations payées (obligation légale, article 6.1.c). • Protéger les formulaires contre le spam et les abus (intérêt légitime, article 6.1.f). • Mesurer la fréquentation du site de façon agrégée, sans cookie (intérêt légitime, article 6.1.f). Nous ne vendons pas vos données, nous ne les utilisons pas pour de la publicité et aucune décision n’est prise de façon automatisée.
Combien de temps nous les gardons
• Demandes (diagnostic, coaching, visa) et e-mails échangés sans suite : supprimées un an après le dernier échange. • Clients : pendant l’accompagnement, puis un an après sa fin. • Documents transmis pendant l’accompagnement : supprimés à la fin de celui-ci. • Factures et pièces comptables : pendant la durée imposée par la loi comptable belge.
Qui y a accès
Vos données sont accessibles uniquement à l’équipe de The Analyst Travel et aux prestataires techniques qui font fonctionner le site : • Vercel (hébergement du site et mesure d’audience, États-Unis) ; • Supabase (base de données, région à compléter) ; • Resend (envoi des e-mails automatiques, États-Unis, serveurs d’envoi en Irlande) ; • IONOS (nom de domaine et messagerie contact@theanalyst-travel.com, Union européenne). Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne). Si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp, vos messages passent par WhatsApp (Meta), selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité.
Cookies
Le site dépose un seul cookie, strictement nécessaire : NEXT_LOCALE, qui retient la langue choisie le temps de votre visite. La mesure d’audience (Vercel Web Analytics) fonctionne sans cookie : elle compte les pages vues de façon agrégée (page consultée, pays, type d’appareil, site d’origine), sans vous identifier. Tous les détails figurent dans la politique de cookies.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur correction, leur suppression, leur limitation ou leur portabilité, vous opposer à leur traitement et retirer votre consentement. Écrivez à contact@theanalyst-travel.com : nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les demandes sont stockées dans une base dont l’accès est limité à l’équipe : un visiteur peut envoyer une demande, mais jamais consulter celles des autres.