Conditions du coaching
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
Objet
Ces conditions s’appliquent aux séances de coaching individuel proposées sur la page Coaching. Une séance est un échange en visio, d’une durée indiquée lors de la réservation, pour travailler votre projet d’études : choix de filière, lettre de motivation, dossier de visa ou préparation de l’entretien.
Prestataire
Nom ou raison sociale, adresse et numéro d’entreprise à compléter. Contact : contact@theanalyst-travel.com.
Séances gratuites
Des créneaux gratuits sont proposés dans la limite des places disponibles. Une personne ne peut avoir qu’une seule séance gratuite à venir à la fois. Si vous ne pouvez plus venir, prévenez-nous en répondant à l’e-mail de confirmation : le créneau sera proposé à quelqu’un d’autre.
Séances payantes
Quand aucun créneau gratuit n’est disponible, vous pouvez demander une séance payante. Nous vous proposons alors par e-mail un horaire, le prix et les modalités de paiement. La séance est confirmée à réception du paiement. Aucun montant n’est dû tant que vous n’avez pas accepté cette proposition.
Annulation et report
• Par vous, jusqu’à 24 heures avant la séance : remboursement intégral ou report, au choix. • Par vous, moins de 24 heures avant la séance, ou en cas d’absence : la séance reste due. • Par nous, pour quelque raison que ce soit : remboursement intégral ou report, au choix. Pour annuler, répondez à l’e-mail de confirmation ou écrivez à contact@theanalyst-travel.com.
Droit de rétractation
Si vous agissez comme consommateur, vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la confirmation pour vous rétracter, sans justification. Si vous demandez que la séance ait lieu pendant ce délai, vous perdez ce droit une fois la séance entièrement réalisée.
Responsabilité
Le coaching est un conseil personnalisé. Il ne remplace pas l’avis d’un avocat et ne garantit ni admission ni visa : ces décisions appartiennent aux établissements et aux autorités.
Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.
Litiges
En cas de désaccord, écrivez-nous d’abord : nous cherchons une solution à l’amiable. Vous pouvez aussi vous adresser au Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be). Ces conditions sont soumises au droit belge.